Curso sobre logística y distribución en empresas industriales a través del método lean

Curso sobre logística y distribución en empresas industriales a través del método lean

Objetivo del curso:

Partiendo de la comprensión de las necesidades del cliente, y de una definición consensuada del nivel de servicio que queremos darle, el concepto "lean· se ha centrado en la eliminación y reducción de los diferentes despilfarros en el ciclo de satisfacción al cliente. Con un enfoque práctico y participativo se abordará el diseño y gestión del flujo de información (pedidos de clientes, facturas, …) y el flujo de materiales (red de distribución, almacenes, transformación del producto, transporte) entre la empresa y los clientes, introduciendo los elementos de una transformación lean en la empresa..

Destinatarios:

Todo profesional del sector industrial que quiera iniciarse en las técnicas Lean a aplicar en todas las áreas de operaciones.

Metodología:

Este curso tendría una duración de 8 lectivas distribuidas en tres sesiones de tarde de cuatro horas cada una.

Contenidos del curso:

- El mercado. Marketing. Creación de valor para el cliente.

- Logística integral. Canales de distribución. Estrategias de canal e implicaciones logísticas. Redes de distribución.

- Definición del nivel de servicio. CRM. El ciclo de satisfacción del cliente.

- Gestión del ciclo de pedido. Organización y gestión del departamento de servicio al cliente.

- Lean transporte. Distribución física.

- Subcontratación. Operadores logísticos. Gestión de un operador logístico.

- Alianzas, 3rd and 4th Party Logísticos.

- Integración Lean con el cliente: Programas de colaboración avanzada con los clientes: ECR Logística y Comercial. Category management.

- Cambio cultural en las compañías Lean. Elementos del cambio cultural a tener en cuenta en la transformación Lean, del diseño y gestión del ciclo de distribución, de una empresa tradicional a una empresa lean.

Programación

Curso Lugar de impartición Fecha de realización

Inscripción

La logística y distribución en empresas industriales
  • S/C Tenerife
  • Las Palmas Gran Canaria
  • 13-14 Nov 2013
  • 17-18 Nov 2013